Amazon Prime – Terms of Service
TruConnect’s Terms and Conditions for Amazon Services
Welcome to the terms and conditions (“Terms”) for Amazon subscriptions and memberships obtained through TruConnect (“TruConnect”, “we”, “our” or “us”). These Terms are between you and TruConnect and govern our respective rights and obligations for Amazon subscriptions you have purchased as a promotional offer where TruConnect covers the cost of your subscription for a period of time. The subscription or membership offered may be for Amazon Prime, Prime Video, Amazon Music or other Amazon services.
Please note that you must have or open an Amazon account to use and sign-up for your Amazon subscription, and that your Amazon account and subscription are governed by agreements with Amazon, including Amazon’s Conditions of Use, the Amazon.com Privacy Notice, Amazon Video Terms of Use, Amazon Music Terms of Use, Amazon Photos Terms of Use, Kindle Store Terms of Use and others (“Amazon Terms”).
These Terms cover eligibility, activation, billing, cancellation and other elements regarding the Amazon subscriptions. TruConnect is a promotional partner of Amazon. Amazon owns, operates and provides the Amazon services that are in your subscription.
Eligibility
To be eligible for a promotional for an Amazon service through TruConnect, you must satisfy the requirements for one of the following offers: 2-months of Amazon Prime on us: (a) be a TruConnect customer in good standing; (b) subscribe or enter into a contract for TruConnect's Affordable Connectivity Program Phone Plans. If you are an existing Amazon subscriber to the applicable Amazon service, or if you are a business customer, you are not eligible for these Amazon subscriptions through TruConnect. To be eligible for “Amazon Prime included in your plan, on us”: (a) satisfy the requirements of the “2-months of Amazon Prime on us”; (b) enroll in one of TruConnect’s TC+ Plans, requiring an upfront payment for $12 at enrollment, or, purchase a tablet from TruConnect for a one-time co-pay of $10.01.
Activation
After you sign up for a promotional offer for an Amazon service through TruConnect, we will send you an email or SMS text with a link to activate your subscription. You will have 30 days from the date your activation email or text is sent to you to activate the offer or promotion. After 30 days, the activation link will expire. The link will direct to sign up for your mobile plan with TruConnect and accept the applicable terms and conditions for the plan. The link will also redirect you to the Amazon website to login or set up your Amazon account.
Billing
2-months of Amazon Prime on us: Once you have subscribed to the Amazon service, your subscription fees for the first two (2)months will be paid by TruConnect or Amazon if you received a promotional offer. Amazon’s standard subscription rate is currently $6.99 per month for Prime Access. After the two (2) month free trial period, the standard Amazon subscription charges will apply. Amazon will directly bill the payment method you have on file with Amazon for the monthly subscription fee of $6.99 starting on the third month and every succeeding month thereafter for Prime Access as part of your monthly bill unless and until you cancel your subscription to the Amazon service.
Amazon Prime included in your plan, on us: Once you have subscribed to Amazon Prime, your subscription fees will remain to be covered by TruConnect each month as long as you continue to remain an active customer with TruConnect on your Affordable Connectivity Program Phone Plan. Upon cancellation or deactivation of your Affordable Connectivity Phone Plan with TruConnect, your Amazon Prime membership with the associated email address will be cancelled.
Cancellations
2-months of Amazon Prime on us: Your Amazon subscription will continue until canceled. You may cancel your Amazon subscription at any time by visiting https://www.amazon.com/contact-us.
Amazon Prime included in your plan, on us: Upon cancellation or deactivation of your Affordable Connectivity Phone Plan with TruConnect, your Amazon Prime membership with the associated email address will be cancelled.
Termination by Us
Amazon may revoke your Amazon subscription, at its sole discretion without notice to you, if Amazon suspects any fraudulent activity, misuse of your subscription or violation of these terms or any applicable law by you. No refund will be given in case of revocation.
Support
Customer inquiries relating to any Amazon service or billing and payment should be directed to Amazon at https://www.amazon.com/contact-us. Amazon provides a help and support page available at https://www.amazon.com/contact-us.
Customer inquiries relating to your mobile plan performance should be directed to TruConnect at support.truconnect.com or calling (800) 430-0443.
Other Terms and Conditions
The promotions including Amazon services are not redeemable, transferable or refundable for cash and cannot be exchanged.
Amazon subscriptions that include mobile apps, streaming content services, and any other services that require connection to the Internet use data. Data usage incurred from using content online on a device connected to our network will count toward your monthly mobile data allowance, unless otherwise provided in your offer or promotion.
TruConnect reserves the right to change these Terms at any time without notice. If applicable, we’ll let you know if we do this by posting revised Terms on our website.
Amazon, Amazon Prime, Prime Video, Amazon Music and all related logos are trademarks of Amazon.com, Inc. and its affiliates.
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Términos y condiciones de TruConnect para los servicios de Amazon
Bienvenido a los términos y condiciones ("Términos") para las suscripciones y membresías de Amazon obtenidas a través de TruConnect ("TruConnect", "nosotros", "nuestro" o "nos"). Las presentes Condiciones se establecen entre usted y TruConnect y regulan nuestros respectivos derechos y obligaciones en relación con las suscripciones a Amazon que haya adquirido como oferta promocional en la que TruConnect cubre el coste de su suscripción durante un periodo de tiempo. La suscripción o membresía ofrecida puede ser para Amazon Prime, Prime Video, Amazon Music u otros servicios de Amazon.
Tenga en cuenta que debe tener o abrir una cuenta de Amazon para utilizar y suscribirse a su suscripción de Amazon, y que su cuenta de Amazon y su suscripción se rigen por acuerdos con Amazon, incluyendo Las Condiciones de Uso de Amazon, el Aviso de Privacidad de Amazon.com, las Condiciones de Uso de Amazon Video, las Condiciones de Uso de Amazon Music, las Condiciones de Uso de Amazon Photos, las Condiciones de Uso de Kindle Store y otras ("Condiciones de Amazon").
Los presentes Términos cubren la elegibilidad, activación, facturación, cancelación y otros elementos relativos a las suscripciones de Amazon. TruConnect es socio promocional de Amazon. Amazon posee, opera y proporciona los servicios de Amazon comprendidos en su suscripción.
Elegibilidad
Para poder optar a una promoción de un servicio de Amazon a través de TruConnect, debe cumplir los requisitos de una de las siguientes ofertas: 2 meses de Amazon Prime por nuestra cuenta: (a) ser cliente de TruConnect al corriente de pago; (b) suscribirse o formalizar un contrato para los planes telefónicos del programa de conectividad asequible de TruConnect. Si ya está suscrito al servicio de Amazon correspondiente, o si es un cliente empresarial, no podrá optar a estas suscripciones de Amazon a través de TruConnect. Para poder optar a "Amazon Prime incluido en su plan,por nuestra cuenta": (a) cumplir los requisitos de los "2 meses de Amazon Prime por nuestra cuenta"; (b) inscribirse en uno de los planes TC+ de TruConnect, que requieren un pago por adelantado de 12 $ en el momento de la inscripción, o bien, adquirir una tableta de TruConnect por un copago único de 10,01 $.
Activación
Después de suscribirse a una oferta promocional de un servicio de Amazon a través de TruConnect, le enviaremos un correo electrónico o un SMS con un enlace para activar su suscripción. Dispondrá de 30 días a partir de la fecha de envío del correo electrónico o mensaje de texto de activación para activar la oferta o promoción. Transcurridos 30 días, expirará el enlace de activación. El enlace le llevará a contratar su plan de telefonía móvil con TruConnect y a aceptar los términos y condiciones aplicables al plan. El enlace también le redirigirá al sitio web de Amazon para iniciar sesión o configurar su cuenta de Amazon.
Facturación
2 meses de Amazon Prime por nuestra cuenta: Una vez que se haya suscrito al servicio de Amazon, TruConnect o Amazon pagarán las cuotas de suscripción de los dos (2) primeros meses si ha recibido una oferta promocional. La tarifa de suscripción estándar de Amazon actualmente es de 6.99 dólares al mes para Prime Access. Después del periodo de prueba gratuito de dos (2) meses, se aplicarán las tarifas de suscripción estándar de Amazon. Amazon facturará directamente al método de pago que tenga registrado en Amazon la cuota de suscripción mensual de 6.99 dólares a partir del tercer mes y todos los meses sucesivos por Prime Access como parte de su factura mensual a menos y hasta que cancele su suscripción al servicio de Amazon.
Amazon Prime incluido en su plan, por nuestra cuenta: Una vez que se haya suscrito a Amazon Prime, sus cuotas de suscripción seguirán siendo cubiertas por TruConnect cada mes mientras siga siendo un cliente activo con TruConnect en su Plan de Teléfono del Programa de Conectividad Asequible. Tras la cancelación o desactivación de su Plan telefónico de conectividad asequible con TruConnect, se cancelará su suscripción a Amazon Prime con la dirección de correo electrónico asociada.
Cancelaciones
2 meses de Amazon Prime por nuestra cuenta: Su suscripción a Amazon continuará hasta que se cancele. Puede cancelar su suscripción a Amazon en cualquier momento visitando https://www.amazon.com/contact-us.
Amazon Prime incluido en su plan, por nuestra cuenta: Tras la cancelación o desactivación de su Plan telefónico de conectividad asequible con TruConnect, se cancelará su suscripción a Amazon Prime con la dirección de correo electrónico asociada.
Rescisión por nuestra parte
Amazon podrá revocar su suscripción a Amazon, a su entera discreción y sin previo aviso, en caso de que Amazon sospeche de cualquier actividad fraudulenta, uso indebido de su suscripción o infracción por su parte de los presentes términos o de cualquier ley aplicable. No se reembolsará importe alguno en caso de revocación.
Asistencia
Las consultas de los clientes relacionadas con cualquier servicio de Amazon o con la facturación y el pago deben dirigirse a Amazon en https://www.amazon.com/contact-us. Amazon proporciona una página de ayuda y soporte disponible en https://www.amazon.com/contact-us.
Las consultas de los clientes relacionadas con el rendimiento de su plan de telefonía móvil deben dirigirse a TruConnect en support.truconnect.com o llamando al (800) 430-0443.
Otros términos y condiciones
Las promociones que incluyen servicios de Amazon no son canjeables, transferibles ni reembolsables por dinero en efectivo y no pueden cambiarse.
Las suscripciones a Amazon que incluyen aplicaciones móviles, servicios de transmisión de contenido y cualquier otro servicio que requiera conexión a Internet utilizan datos. El uso de datos derivado del uso de contenido en línea en un dispositivo conectado a nuestra red se tendrá en cuenta para su asignación mensual de datos móviles, a menos que se indique lo contrario en su oferta o promoción.
TruConnect se reserva el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Si procede, le informaremos de ello publicando los Términos revisados en nuestro sitio web.
Amazon, Amazon Prime, Prime Video, Amazon Music y todos los logotipos relacionados son marcas comerciales de Amazon.com, Inc. y sus filiales.